Retourneren & Herroepen

Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem! Bij BiBi’s Boutique heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen en/of te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour dienen artikelen:

• Ongedragen en onbeschadigd te zijn;
• Voorzien te zijn van de originele labels;
• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Bij sale-artikelen met 50% korting wordt bij retour € 5,95 verzendkosten verrekend met het terug te betalen bedrag.

Gedragen, gewassen of beschadigde artikelen kunnen wij helaas niet accepteren.

Let op

• Sale-artikelen met meer dan 50% korting zijn uitgesloten van retournering.
• Voor sale-artikelen met 50% korting of minder gelden de reguliere retourvoorwaarden.

  Retour of herroeping aanmelden

  Wil je een artikel retourneren of gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal.

  Via het retourportaal kun je:

  • Je bestelling opzoeken;
  • Aangeven welke artikelen je wilt retourneren;
  • Een retourlabel aanmaken;
  • Je retour aanmelden;
  • De status van je retour volgen.

  Je hebt hiervoor geen account nodig.

👉 Retour aanmelden via ons retourportaal

https://wwwbibisboutiquenl.myparcel.me/

Je kunt jouw retour of herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

Lukt het aanmelden niet?

Neem dan contact met ons op via:

📧 retour@bibisboutique.nl

Vermeld daarbij:

• je ordernummer;
• de artikelen die je wilt retourneren;
• eventueel de reden van retour.

Retour verzenden

Na het aanmelden van je retour kun je deze naar ons terugsturen.

Via ons retourportaal kun je eenvoudig een PostNL-retourlabel aanmaken.

Goed om te weten

• De kosten voor een retourlabel via ons retourportaal bedragen € 6,95.
• Je kunt ook kiezen voor een eigen verzendmethode.
• Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de afzender.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Dit gebeurt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsverzoek hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

Ruilen

Wil je liever een andere maat of kleur ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag persoonlijk verder.

📞 +31 (0) 6 8250 6562

Verzendinformatie & aansprakelijkheid

Wij verzenden met PostNL. Bij iedere bestelling ontvang je een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Retourzendingen zijn voor risico van de afzender. BiBi’s Boutique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging tijdens transport.

Retouradres

BiBi’s Boutique
o.v.v. ordernummer

Via PostNL punt Primera
Heiligeweg 33
1561 DD Krommenie
Nederland

Tip 💡

Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt. Zo heb je altijd een bewijs van verzending bij de hand.

Heb je vragen over retourneren, herroepen of ruilen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!